Bahrudin, Ryan Muhammad, Mohammad Ridwan, and Hardjito S Darmojo. 2020. “Penerapan Helpdesk Ticketing System Dalam Penanganan Keluhan Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Web”. JURNAL TEKNIK INFORMATIKA UNIS 7 (1):71-82. https://doi.org/10.33592/jutis.Vol7.Iss1.147.